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ESCENARIOS DE CALIDAD
PARA EL APRENDIZAJE
En esta época del año la gran mayoría de las empresas están
preparando su Plan de Formación Profesional, el cual debe ser entregado hasta el último
día del mes de Octubre de cada año al INCE. Este es el método tradicional y que por
"costumbre" y "falta de innovación" y "creatividad" es el
más usado por este grupo de empresas, que todavía perciben la capacitación y el
adiestramiento, como un gasto y no como una inversión. Mientras que un grupo minoritario
de organizaciones con una gran visión de futuro y seguros que el CAPITAL
INTELECTUAL, ES EL PRINCIPAL ACTIVO DE LAS EMPRESAS DEL TERCER MILENIO ( Título
del libro de Annie Brooking, 1997), han cambiado totalmente este método y han decidido
que la Planificación Estratégica de Recursos Humanos forma parte de la Planificación
Estratégica Corporativa. Para cumplir con tal finalidad alguna organizaciones han
comenzado a administrar el Proceso de Racionalización del Adiestramiento, una herramienta
legal que el INCE proporciona a las empresas aportantes y que todavía no ha sido
asimilado por la gran mayoría de las empresas, a pesar de los grandes esfuerzos que dicho
Instituto a nivel regional ha venido desplegando, desde hace aproximadamente dos años.
De acuerdo con el Artículo 13 del Reglamento de Calificación de
Cursos de Formación Profesional Para las Deducciones que Acuerda la Ley del INCE, el cual
textualmente menciona lo siguiente: "Las empresas que optan a la
metodología de la racionalización del adiestramiento contemplada en el artículo 3
deberán considerar para la formación del Plan de Formación Profesional los siguientes
aspectos: a) Desarrollar una investigación diagnóstica de necesidades de formación. b)
Elaborar perfiles de cargo y puestos de trabajo. c) Elaborar organigrama profesional. d)
Establecer la priorización de la formación a ejecutar. e) Elaborar itinerarios de
formación. f) Elaborar los planes estratégicos de formación a corto y mediano plazo y
g) Cumplir con la distribución porcentual de la pirámide ocupacional". Como
podrá observarse fácilmente en el contenido de este artículo, el INCE indica claramente
los pasos que tienen que seguir las empresas aportantes para administrar esta
metodología. Por supuesto la pre-planificación, requiere de los responsables de la
gestión de formación y desarrollo de gente en las organizaciones, tener una gran
capacidad analítica, con el total apoyo de la alta gerencia; para llevar a cabo el
literal "a" . Los especialistas en entrenamiento y desarrollo deben buscar toda
la información necesaria para convencer a la alta gerencia que la Planificación
Estratégica de Recursos Humanos, debe ser considerada como un componente estratégico
corporativo y que dependiendo de la calidad de la gente, las organizaciones pueden tener o
no ventajas competitivas.
De acuerdo con T. Bentley (1993), especialista en capacitación y
desarrollo empresarial, referente a la importancia de los ambientes de aprendizaje,
menciona lo siguiente: ".... las personas aprenden en forma óptima en
ambientes directamente relacionados con el aprendizaje que se está efectuando, y que
hayan sido planeados para que atiendan de manera específica las necesidades del grupo que
aprende..." Desde esa panorámica el citado tratadista dice que existen
tres ambientes en donde la gente aprende y crece: el ambiente donde viven, el ámbito
donde trabajan y el ambiente donde se educan y capacitan. Las personas invierten una gran
cantidad de su tiempo útil en el ambiente donde viven: en el segundo ambiente, que es el
laboral; que al igual que los demás escenarios la mayor parte de la aprehensión de
conocimiento se logra por medio de las vivencias reales. Se aprende fundamentalmente por
imitación. Se aprende de los superiores inmediatos, d los colegas y de todas las personas
que están cerca del sitio de trabajo. Este aprendizaje es intencional. Muchos
trabajadores se preguntan qué es lo que se debe saber y por supuesto la forma cómo
ejecutarlo; a pesar de que esta no es una actividad específica de un proceso de
aprendizaje, se lleva a cabo continuamente en el sitio de trabajo. El tercer ambiente se
refiere a los escenarios de educación y capacitación, es donde se produce un escenario
de oportunidades para que los trabajadores fijen, desarrollen y reafirmen los
conocimientos, destrezas, habilidades y actitudes, y por supuesto para que tengan cambios
de conductas y/o comportamientos de acuerdo a las expectativas organizacionales.
Las empresas que desean sobrevivir y ser altamente competitivas en el
próximo milenio, deben de una vez por todas establecer las bases para que sus líderes
aprendan a administrar el capital intelectual, como una herramienta estratégica
competitiva. Cualquier ambiente de aprendizaje debe soportarse en la Metodología de la
Técnica de Aprendizaje Acelerado (T.A.A.S.), la cual hace uso de una combinación poco
empleada -en la industria de los países en vías de desarrollo- de ejercicios de
relajación física, concentración mental y principios sugestivos para fortalecer el ego
de la persona y expandir las capacidades de la memoria, aunado a música relajante
mientras se presenta dinámicamente el material que va a ser aprendido. Se trata pues del
nuevo método del Superaprendizaje. Desconocido, por muchas personas que son responsables
de la gestión de capacitación y desarrollo en las empresas nacionales. En próximas
entregas se hablará de las guías prácticas de esta innovadora metodología.
Todo programa de capacitación y desarrollo por medio de los escenarios de calidad para
el aprendizaje, debe tener una orientación única: SELECCIONAR UN ENFOQUE DE
CLIENTE. Esta es ciertamente la primera gran elección que se tiene que efectuar
para gestionar la calidad de los programas de formación. Se tiene que situar al cliente
en el centro de las preocupaciones de aprendizaje, los proyectos y las contribuciones de
los diferentes actores de estos escenarios deben garantizar el desarrollo de las
competencias, se trata de: transformar profundamente las perspectivas y
prácticas habituales. Sus consecuencias son importantes.
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