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LA
HONESTIDAD COMUNICACIONAL Y EL CASO VENEZUELA
"Cuando se forma en nuestro interior
sinceridad pura, ella se percibe en el
exterior en el corazón de otras personas"
Lao-tse
En alguna oportunidad el genio del cine mudo Charlie
Chaplin participó en concurso para la identificación de personas parecidas, para tratar
de adivinar quién era Charlie Chaplin y, para sorpresas de muchos el mismo autor quedó
en tercer lugar. Esto trae como consecuencia obligatoria reflexionar sobre las posibles
respuestas a las siguientes interrogantes: ¿Se conoce Ud. bien y se hace conocer de los
demás? ¿Escucha abierta y honradamente, y respeta a lo que siente intuitivamente?. Un
líder exitoso debe desarrollar y afianzar muchas competencias, en ese grupo de ellas
figuran dos que estratégicamente son claves para reafirmar el liderazgo; ellas son: la
credibilidad y la honestidad. Ambas se logran mediante un estilo de actuación sano basado
fundamentalmente en los estilos comunicacionales del líder. Los especialistas en
comportamiento humano afirman categóricamente lo siguiente: ¡Toda tentativa de
falsificar la honestidad nos impide practicarla!. Por otra parte un alto
porcentaje de la población tiene una percepción diferente del "ser honesto",
interpretándolo que no es un juego mental de poner buena expresión facial a las
circunstancias, de ser políticamente correcto. El pueblo está claro que ser honesto y
creíble es prestar la debida atención a lo que su corazón le dice que es verdad.
Valdría la pena pensar de acuerdo con los últimos acontecimientos que han conmovido a
Venezuela, si los principales autores de los escenarios públicos, tanto a nivel del
oficialismo como de la oposición, han sido honestos con el "soberano" desde el
punto de vista de narrar la "verdad verdadera" de lo que ha pasado y que si no
se dicen la verdad el futuro es nada halagüeño.
De acuerdo con los autores R. K. Cooper y A. Sawaf en referencia a lo
que se refiere a la honestidad afirman lo siguiente: "Hay una honestidad de caja
registradora, que es la que casi todos practican: No se pone mano en la registradora, se
obedecen las reglas; si se descubre un error aritmético, se corrige; si se comete un
error, se confiesa, amenos, por supuesto, que afecte a su posición o a su carrera, caso
en el cual podría preferir la utilidad a la sinceridad o a la armonía a la verdad y la
honradez, y culpar de los problemas a otros o a las circunstancias. Si un colega o
empleado está fingiendo e informa: ¡Estoy haciendo lo que puedo!". Tal vez
algunos de los seguidores de estos líderes lo acepta y lo pasa. Sin lugar a dudas que ser
honesto emocionalmente reclama el aprender a escuchar eficazmente no oír- los
verdaderos sentimientos de la verdad interna, que sin lugar a dudas tienen su origen en la
inteligencia emocional, relacionada por supuesto con la intuición y la conciencia,
indagar y reflexionar sobre el particular y por supuesto seleccionar y desarrollar el
estilo de liderazgo acorde con dichas realidades internas. Los expertos en esta materia
reafirman categóricamente que el sentimiento emocional verdadero que las personas sienten
se transmite por sí solo, a través del lenguaje corporal como son: la mirada, los
gestos, el tono de voz que siempre van más allá de las palabras. Desde este punto de
vista sería interesante evaluar estos componentes comunicacionales por medio de los
vídeos de todos los actores que en las últimas semanas han trasmitido información a
través de los canales televisivos del país. Valdría la pena preguntarse ¿Quién está
diciendo la verdad?. Se necesita valor para reconocer lo que uno siente, más aún cuando
está determinado con lo que el pensamiento trata de racionalizar. De acuerdo a la
percepción del autor de este espacio ha existido mucha manipulación de la información,
de parte de todos los actores (oficialismo y oposición) de estos traumatizados escenarios
políticos-sociales-económicos venezolanos.
En este espacio correspondiente al 18.11.01 cuyo título fue. "Las
Máscaras que usan la Gente", se afirmaba que "las comunicaciones entre la
gente se efectuaban más por medio de los gestos, posturas, posiciones y distancias
relativas que por cualquier otro método". Además se agregaba en ese espacio la
utilización de diferentes "máscaras" en los procesos comunicacionales, los
investigadores del comportamiento humano la han denominado: "El
Enmascaramiento", entendiéndose como tal los métodos que las personas
defienden sus zonas personales. Las máscaras que se utilizan en los diferentes momentos
representan la llamada honestidad emocional, la cual quiere decir permanecer honesto
consigo mismo y respetar la sabiduría, tanto del corazón como de la cabeza y en la
medida de lo posible tratar de administrar de buena fe el sentimiento interno sano de cada
uno. Revisen estimados lectores, las diferentes "máscaras" de los autores de
los últimos acontecimientos acaecidos en el País.
Dentro de las competencias que deben desarrollar los líderes,
especialmente los políticos; figura la comunicación social y las instituciones. La
comunicación social tiene como objeto significar la relación entre los hombres, ubicar
la situación de cada uno de ellos en el seno del conglomerado y de las instituciones, y
por supuesto permitir que puedan compartir sus realidades actuales. Lo que hace a un signo
ser "social" no es el objeto, ni la intención del líder-comunicador en
relación con el objeto, sino el contexto y la actividad interpretativa compartida basada
en un conjunto de ideas expresadas y asimiladas. Una comunicación social "muy
cargada" en una nación puede pasar inadvertida. En estos escenarios sociales la
relación con los hechos está en general mediatizada por los estilos comunicacionales
informales y formales de los principales autores de dicho contexto, por supuesto todos
ellos revistiendo sin lugar a dudas un carácter semiótico. Entendiéndose por semiótica
los procesos de significación, el modo en que eventos, palabras, comportamientos y
objetos son portadores de sentido para los miembros de una comunidad. Todos estos
elementos han sido muy manipulados por los diferentes actuantes, que han sido y serán los
responsables de todo lo ocurrido en el País.
Mucha gente nunca ha creído en: "Lobo feroz disfrazado de
Caperucita Roja"
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