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INNOVAR O MORIR
"La supervivencia organizacional
requiere de innovación, lo que significa
destrucción creativa perpetua"
Peter Drucker
Durante las últimas décadas del presente siglo, se pudo observar
a nivel del mundo industrial que la base de la ventaja competitiva ha cambiado por los
menos en tres oportunidades: de precio y volumen a calidad, después se pasó a velocidad
y, por último el tercer cambio significativo en el mundo empresarial fue: "la
fabricación en masa según las especificaciones". Cada una de estas etapas toma los
mejores atributos de la anterior, pero de acuerdo a la realidad del mercado adiciona
requerimientos nuevos, cada día más exigentes. El próximo milenio en el mundo
industrial se presentará un ambiente más inestable, pero sin lugar a dudas más
exigentes. La realidad de finales de este siglo y el principio del otro, según los
tratadistas organizacionales, aseguran que los componentes organizacionales que una vez
representaron las ventajas competitivas verdaderas, ahora de acuerdo con los vertiginosos
cambios, son los requisitos mínimos de admisión para continuar en el juego. Los
objetivos estratégicos organizacionales se han movido vertiginosamente hacia la cada día
más exigente capacidad de administración exitosa y casi permanentemente el significativo
cambio estratégico. En verdad lo que se quiere decir es: innovar de manera
permanente.
Hamel y Prahalad (1989) expresaron de una forma enfática lo siguiente:
"..la esencia de la estrategia estriba en
crear las ventajas competitivas del mañana más rápido de lo que la competencia es capaz
de copiar las que usted ya posee..." Muchas
expertos en desarrollo organizacional se identifican totalmente con los expresado por los
tratadistas anteriores, en consecuencia la parte clave de la estrategia está directamente
condicionada a la implementación de estructura organizacional para la innovación
constante, marchando en pareja con su pariente más cercano: el superaprendizaje
organizacional para la innovación.
El superaprendizaje para la formación empresarial y de profesionales
ahorra tiempo y dinero en gran escala, y es verdad indiscutible y comprobada por expertos
en esta técnica; ha sido el factor motivador que ha comprometido a un número
considerable de empresas y corporaciones en el mundo a poner en práctica las técnicas
nucleares del superaprendizaje organizacional. El desarrollo de la informática y los
cambios violentos de las tecnologías de punta, han obligado a muchas organizaciones que
por medio de procesos de innovación cambien a métodos acelerados de aprendizaje para que
puedan mantenerse al día con el caudal de cambios que conducen hacia los nuevos mercados
y de las nuevas y exigentes estructuras empresariales del siglo XXI. Esta realidad y la
que se avecina reclama entonces la revolución del poder mental de alta tecnología, la
cual contribuirá directamente con los procesos de innovación.
Durante mucho tiempo empresas con categoría mundial como IBM, At&T
y Sears, cambian solas, el sustento era su gran tamaño y mercado para el logro de
ganancias permanentes, aunque éstas últimas no fuesen tan voluminosas. Para estas
empresas y otras más, los procesos de innovación no constituía una necesidad
competitiva y eso era así, por cuanto la cultura y valores de las grandes empresas
estaban en contra de los procesos de la innovación. Sin embargo los cambios ocurridos en
el mundo empresarial actual, la competencia es el resultado de una impresionante gama de
causas inesperadas, una estrategia empresarial "estable" es un conocimiento que
tiene que haber sido olvidado. Las empresas para mantenerse vigentes y no desaparecer
deben de innovar y renovar de manera constante tendente a desarrollar alguna esperanza de
sobrevivencia, por cuanto con tanta competencia ya no se puede hablar de
"dominar". Mientras que 3M es uno de los pioneros de la innovación, la
reputación de dicha empresa como tal es totalmente merecida. La cultura corporativa de 3M
está totalmente identificada con la innovación de productos con un fervor tal
significativo que casi llega al fanatismo. Esto fue logrado por cuanto fusionó la cultura
organizacional con las estructuras y recursos humanos necesarios para apoyar y estimular
un ambiente de creatividad e innovación permanentes. Existen otras corporaciones
mundiales como Silicom Graphics, Canon, Raychem entre otras que también han desarrollo
procesos innovadores exitosos.
Dentro de los procesos de innovación que necesitan más apoyo en las
empresas que desean sobrevivir están los relacionados con la administración y la
estrategia en sí; por supuesto, sin olvidarse que estos procesos innovadores en la
tecnología, producción, mercadotecnia y financiamiento son esenciales. Desde el punto de
administración y estrategia, la hipercompetencia de la era actual representa un gran
reto, en consecuencia se requiere cambios en la dirección de las empresas hacia ser
mejor, más barato, más rápido, flexible, capaz de reaccionar inmediatamente y por
supuesto ser creativo e innovador. Esto es necesario
¡ solamente para estar todavía en el juego! .
Refiriéndose a esta realidad el Dr. Kierman (1997), afirma lo siguiente: "...y lo que es más, una vez dentro del juego, nunca
se sabe por dónde va a llegar el siguiente adversario, o a qué industria
pertenece...".
Por las ideas antes desarrolladas se puede
afirmar que la innovación en una organización es como las metas de excelencia en otros
campos empresariales; lograrla la primera vez no es fácil, pero en todo caso no es
imposible. Anteriormente no era necesario innovar todo el tiempo, hoy en día es una
cuestión de ¡vida o muerte!
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