En espacios anteriores se ha mencionado con mucho énfasis de los cambios que ya han ocurrido y que los mismos son irreversibles. Se ha pretendido mencionar que se trata de transformaciones con respecto a las cuales los líderes mundiales, especialmente los organizacionales, pueden, y tienen la necesidad de actuar. Nunca se ha querido en estos espacios predecir el futuro. Simple y llanamente se han mencionado algunas habilidades y destrezas -competencias- que pueden y están en la obligación de desarrollar los altos ejecutivos, para crear el futuro. Tanto el pasado como el futuro son "realidades" creadas por la mentalidad humana. No existen, por eso es muy difícil predecir el futuro. ¡No tiene sentido! . En el comienzo de la penúltima década, nadie hubiese previsto el contundente impacto que la revolución informática ha tenido en el mundo empresarial; este impacto ha traído como consecuencia la necesidad de aplicar procesos de reingeniería en la forma de pensar y de la administración de la información en la sociedad actual. Además que este cambio ya ocurrido, requiere que el camino hacia la responsabilidad de la información comiense por los líderes organizacionales, identificando primero los baches más críticos en los conocimientos. De acuerdo con P. Drucker (1998), refiriéndose a la responsabilidad del gerente en el manejo eficiente de la información dice lo siguiente: " Para ser experto en información, uno empieza por aprender qué es lo que se necesita saber. Mucha discusión se concentra en la tecnología, cada vez más rápida. Esta preocupación nos hace perder de vista la naturaleza del conocimiento que se debe aprender en la organización actual" De acuerdo con la filosofía central de los procesos de reingeniería significa esencialmente cambiar una organización, pasar del flujo de cosas al flujo de conocimiento.

De acuerdo con J. Champy (1995) la nueva tendencia histórica de la fuerza laboral es lo que él define como sociabilización que es el proceso mediante el cual los trabajadores - sin excepción de jerarquía - aprenden a interactuar de manera positiva y constructiva en una amplia variedad de tareas y de personas. Y, esto es posible mediante el cambio del repensar por medio de la adquisición de nuevos conocimientos. De igual forma esta nueva realidad trae como consecuencia que en la actualidad, lo que cuenta no es sólo lo que uno sabe; sino la clase de persona que es. Cuando se menciona que clase de persona se es, significa esencialmente si será o no será capaz de ponerse a la altura de los valores tanto sociales como los relacionados con el trabajo, por medio de la adquisición de conocimientos actualizados y de saberlos administrar. El conocimiento hoy día se ha convertido en la nueva fuente del valor agregado en los productos y servicios, pasando a segundo orden los factores tradicionales de producción.

En la era industrial la tierra, el trabajo y el capital eran componentes básicos y necesarios para el éxito de los procesos productivos y a partir de ellos se estructuraban las estrategias empresariales. Hoy día, el conocimiento sustituye cualquier insumo básico de producción y de limitación empresarial. Con los cambios contundentes en la sociedad actual, es más importante la oportunidad del mercado que los mismos factores de producción. Si los líderes empresariales conocen donde se encuentra la oportunidad en el mercado, la producción pasa a ser un requisito para aprovechar esa oportunidad.

Las diferentes expresiones del conocimiento y de la inteligencia emocional se están convirtiendo en los componentes claves en las organizaciones de categoría mundial. El profundo conocimiento de los clientes, la inteligencia emocional aplicada a una innovación sistémica y constante en cada espacio de la organización; el aprendizaje y mejoramiento continuo y la asimilación de todas las vivencias diarias de la empresa, son algunas de las experiencias del modo de actuar y el estándar de desempeño de las organizaciones con visión de futuro. Está comprobado, de acuerdo a estudios recientes del comportamiento organizacional, el conocimiento y la inteligencia emocional están sustituyendo cualquier factor tradicional de producción. De estos resultados se reafirma que la oportunidad del mercado y la habilidad para descubrir nuevas formas de negocio están siendo más rentables que tener capacidad de producción instalada.

De acuerdo a los especialistas en la arquitectura organizacional las empresas de liderazgo no nacen, sino que se hacen. Tal vez esta frase anterior pudiese ser trivial, por cuanto en los últimos tiempos la frase de