Uno de los grandes problemas que se le presentan a la mayoría de las empresas en Latinoamérica y concretamente a Venezuela, es que sin estar preparadas para competir han comenzado a sentir el impacto de los procesos de Apertura Económica. Este fenómeno es como consecuencia de la puesta en marcha de la política económica denominada neoliberalismo. Bajo esta nueva realidad los países ubicados en las regiones geográficas mencionadas anteriormente tienen que prepararse para competir. Y, la única forma de hacerlo es a través de tener gente altamente competitiva, la cual garantiza las medidas contemporáneas de eficiencia, de eficacia y, por supuesto, de rentabilidad.

Las organizaciones con visión de futuro, bajo este panorama neoliberal, deben ser estructuradas, debidamente planificadas, coordinadas y en constante y permanente evaluación, por cuanto las cosas están cambiando, existen reformas de los estados, recorte del gasto público, reducción de los subsidios en las acciones sociales y comunales, privatización de empresas estatales, además que hay que entrar a competir en espacios muchos más amplios, tendente a llegar a un mayor número de clientes, cuyo tradición de consumo está basado en altos niveles de calidad.

Las empresas en consecuencia tienen que sufrir una tremenda transformación basada en dos aspectos: a) tecnología dura: modernización de sus plantas y equipos de producción con una alta tecnología y fundamentalmente en b) tecnología blanda: que reclama la inmediata preparación de los recursos humanos tendente a lograr un nuevo perfil profesional, el cual pueda garantizar la satisfacción de las expectativas y exigencias de los clientes de sus productos y servicios.

En base a los datos, experiencias y comprobaciones que como asesores hemos podido acumular en los últimos diez años, las empresas venezolanas se caracterizan por una organización altamente burocrática en sus aspectos tanto estructurales como funcionales y como consecuencia de esta realidad, se ha tenido la oportunidad de conocer y sufrir la quiebra y desaparición de cientos de empresas por una parte y por la otra la llegada de otras empresas multinacionales de países vecinos y lejanos para llenar el vacío dejado o el reemplazo de algunas de ellas por organismos privados que comprendieron en forma muy temprana, que la única forma de hacerle frente a la apertura económica, era cambiando la arquitectura organizacional del modelo burocrático por el de la filosofía de la cultura del servicio a los clientes y usuarios basados fundamentalmente en los ambientes de Aprendizaje Acelerado Organizacional(AAO). Del cual hablaremos en próximas entregas.

A muchos dueños y líderes empresariales venezolanos, les ha costado mucho aceptar y comprender que dentro de los diferentes roles que tiene un gerente; el más importante - y que tal vez no le dedican el tiempo necesario- es hacer crecer a su gente y estimular a su crecimiento personal, a pesar de que la realidad empresarial es la siguiente: el Aprendizaje Acelerado Organizacional (AAO) es tanto la herramienta como la esencia del cambio de cultura en la empresa.

El cambio se vuelve más frecuente a medida que el mundo se vuelve más complejo. Ciertamente existe reticencia para cambiar, pero con el cambio pueden venir el crecimiento, la oportunidad y la innovación. Las organizaciones que estén dispuestas y puedan cambiar serán las sobrevivientes. Y la única forma de sobrevivir es tener personal altamente calificado.

Uno de los grandes cambios que tienen aceptar los dueños y líderes de empresas venezolanas es que la única tabla de salvación es una buena Planificación Estratégica de Recursos Humanos (PERH) y que existe una manera muy innovadora de sobrevivencia la cual es el Aprendizaje Acelerado Organizacional (AAO), basado fundamental en el método de las Técnicas de Aprendizaje Acelerado Sugestivo (TAAS) de Lozanov (1987), el cual usa aspectos de la sugestión similares a los utilizados en la publicidad y estilos poco comunes de presentación del material, para acelerar el aprendizaje a nivel de aula. Utilizando la sugestopedia para referirse a la aplicación de la sugestión a la educación y el aprendizaje, especialmente en su mejoramiento.