"Los desafíos, los cambios y los
temas ya nos acompañan en todos
los países desarrollados y en la
mayoría de los emergentes. Se
pueden identificar discutir, analizar,
y ya se pueden formular prescripciones
para ellos"
P. Drucker
Sin lugar a dudas que los cambios
político-socio-económicos ocurridos en el último lustro en Venezuela, han traído como
consecuencia la implantación de un nuevo paradigma y, que como tal trae consigo
diferentes niveles y formas de comportamiento de todos los actores y actrices de esta
convulsionada sociedad. Bajo esta realidad, las estrategias que fueron exitosas en el
pasado en todos los componentes de esta sociedad, en la actualidad se les ha tratado de
minimizar o eliminar reemplazándolas por modelos de gestión de desarrollo humano que han
sido un total fracaso el caso de la antigua y comunista Rusia y de la oprimida
sociedad cubana y que los líderes del actual régimen no señalan ninguna
estrategia de éxito para un futuro inmediato. Bajo estas condiciones la gerencia
estratégica del sector empleador privado ha hecho y lo ha logrado, implantar grandes
cambios en su estilo de actuación, tendente a ser exitosos en esta grave crisis por la
cual atraviesa el país.
La acreditada revista venezolana "Gerente", tiene
acostumbrado a sus asiduos lectores desde 1998; por esta época del año dedicar una
edición extraordinaria en donde seleccionan los 100 gerentes más exitosos, como una
función pública de reconocer a los ejecutivos con mejor desempeño en el mercado
corporativo. Dicha revista en la parte introductoria del reportaje en cuestión, señala
algunas características más significativas de la actual situación coyuntural
venezolana, entre las que se pueden mencionar figuran las siguientes: "Hablar de
éxito en las circunstancias actuales de la economía y de las empresas venezolanas, se
reduce, en la mayoría de los casos, a la sobrevivencia"; "En estas
circunstancias, las gerencias consideradas han desaparecido, la alta rotación gerencial y
la concentración de funciones, antes individualizadas, son hechos palpables";
"La búsqueda de gerentes exitosos en la industria manufacturera fue ardua, debido al
enorme índice de cierres de plantas o reducciones de operaciones"; "Las
inversiones en tecnología y en mejora de procesos productivos, en los casos abordados, se
redujo entre 60% y 70%"; "En el diagnóstico del entorno, absolutamente todos
coinciden en reconocer la crítica situación, no sólo económica, sino motivacional de
la crisis", "El profundo impacto del éxodo de talento ejecutivo en la gerencia
venezolana".
De acuerdo a la información suministrada por los diez presidentes más
exitosos, los grandes retos que se les presentan en la actual crisis y para salir
triunfantes, se deben aplicar entre otras las siguientes estrategias: "Una
arquitectura organizacional más liviana y eficiente, para garantizar un crecimiento
sostenido en las áreas de resultados claves"; "Un liderazgo compartido";
"Establecimiento de un proceso comunicacional masivo y eficiente, por cuanto las
decisiones estratégicas deben basarse en el consenso, para que exista el compromiso
necesario para superar los objetivos y metas establecidos"; "Crear las mejores
oportunidades de triunfo frente a la crisis, mediante la utilización de recursos de
profesionalismo, creatividad, voluntad, trabajo en equipo, entusiasmo y sobretodo con
mucha mística"; "Establecimiento de un proceso de equilibrio, manteniendo
programas permanentes de racionalización de los costos, en función de obtener la mayor
eficiencia"; "Una mejor planificación financiera"; "Un proceso de
mejoramiento continuo de la calidad"; "Un efectivo control de costos";
"Innovación en los procesos de mercadeo"; "Consolidación y potenciación
de las relaciones con los aliados del negocio, con los canales de distribución y
consumidores, en una estructura local y una inversión continua"; "Capacidad
para mantener un grupo de trabajo altamente motivado y comprometido, por medio del
principio de la equidad"; "Capacidad para reaccionar acertadamente, ser
proactivo y adoptar decisiones adecuadas que permitan la adaptación mejor posible a la
situación actual"; "Generación de oportunidades que sean no solamente
favorables a la empresa, sino para el cliente"; "Tener siempre una visión de
ganador"; "Lo indispensable es conocer el mercado, a los consumidores y
anticiparse así a las necesidades con el objetivo de desarrollar estrategias que agreguen
valor a los productos"; "Un recurso humano comprometido con la gestión global
de la organización"; "Revisión, flexibilización y reformulación continua de
los planes y las políticas para garantizar la consecución de los objetivos y
metas"; "Posicionamiento cultural interno que las prepare para enfrentar los
cambios y para transformarse a sí mismas oportunamente de acuerdo con los dictados del
entorno nacional e internacional"; "Los más exitosos en estas circunstancias
serán aquellos que sean más rápidos en adaptarse a las nuevas realidades y respondan a
las necesidades cambiantes del mercado": "Competir con agresividad" y
"Subsistencia y protección del recurso humano, en función de mantener la mística y
el espíritu de cuerpo".
En esta nueva sociedad de acuerdo con L. Valdés: "El paradigma del
conocimiento trae como consecuencia otros paradigmas o reglas del juego que dictan la
nueva forma de competir. De la capacidad de entender, adaptar y aprovechar estas reglas
del juego, dependerá el éxito de las empresas y su permanencia en el futuro". Esta
crisis puede ser una gran oportunidad para mejorar la eficiencia de las organizaciones,
siempre y cuando las reglas macro-económicas nacionales sean definidas con claridad.