"La motivación es la voluntad de
ejercer
un nivel persistente y alto de esfuerzo
hacia las metas organizacionales,
condicionada por la habilidad del esfuerzo
de satisfacer una necesidad individual"
S. P. Robbins
En los escenarios empresariales de la actualidad, cada vez de mayor competitividad, un
personal altamente motivado resulta necesario e indispensable para toda organización que
desea obtener resultados satisfactorios. En consecuencia los líderes entre las
competencias que deben desarrollar figuran el de aprender a motivar a sus más cercanos
seguidores, la cual se ha convertido en una aptitud indispensable para las personas que
ocupan cargos directivos. Deben esmerarse en estimular un ambiente positivo de trabajo.
Entre otros de los conocimientos que deben aprender figuran las técnicas más importantes
de motivación, desde analizar las necesidades de sus más colaboradores, hasta
identificar iniciativas e implementar la formación polivalente para incrementar la
satisfacción intrínseca en el trabajo.
Las estrategias motivacionales se inician con aprender a influir en el
comportamiento de las personas, cuando los líderes hayan comprendido esta realidad, tal
vez puedan obtener los resultados deseados tanto por la organización, así como también
por los miembros de la estructura informal de la misma.
Los expertos en estos procesos de comportamiento humano, han coincidido
que la motivación es la voluntad de actuar. En
tiempos pasados se tenía entendido que la motivación venía del mundo exterior; pero de
acuerdo a los resultados de los estudios de los investigadores sociales y de desarrollo
organizacional han llegado a la conclusión que a cada una de las personas los motivan
impulsos diferentes. En los escenarios laborales se debe tratar de influir en cada persona
tendente a acoplar sus motivaciones a las necesidades organizacionales. Tratando de
estimular un ambiente para facultar a los diferentes trabajadores. Las organizaciones que
están en la "cresta de la ola" evitan en lo posible "ordenar y
controlar" y como estrategia de éxito han implementado las técnicas del "empowerment"
y el "coaching" como métodos motivacionales. Este cambio en los
procedimientos empresariales, se inició cuando los líderes se percataron que recompensar
una labor bien hecha era más eficaz que amenazar con castigo un trabajo mal hecho.
Los tratadistas de este tema han podido demostrar que la motivación
puede ser duradera. Los gerentes deben estimular mayor motivación a sus más seguidores,
confiando en que ellos trabajarán con iniciativa y alentándolos a hacerse responsables
de sus propios triunfos y fracasos.
En el caso de los trabajadores desmotivados, se debe averiguar cuál es
la causa de dicha desmotivación. Los líderes deben investigar cuáles causas los motivan
y deben ayudarlos en la medida de lo posible en conseguir dicho proceso motivacional. Las
personas altamente motivadas son esenciales para brindarles a las empresas las iniciativas
innovadoras necesarias en el competitivo mundo empresarial..
Tradicionalmente se creía que los procesos motivacionales tenían una
sola dirección: de arriba hacia abajo. El líder tenía la obligación de motivar a sus
seguidores. Esta realidad ha cambiado totalmente en los últimos tiempos. En las empresas
exitosas con una gran visión de futuro, en donde los seguidores tienen un desempeño muy
por encima de cumplir órdenes solamente, es posible que los mismos jefes deban ser
motivados para actuar en consonancia con las nuevas realidades empresariales. Las personas
que ocupan cargos en los niveles estratégicos deben establecer un proceso de
comunicación que conlleve a compartir ideas y entusiasmo hacia el trabajo a desarrollar.
Los líderes exitosos deben utilizar la motivación para lograr que todas las personas en
sus respectivas áreas de influencias colaboren y cooperen entre ellas mismas.
En los últimos años, las investigaciones acerca del comportamiento
humano han descubierto que las personas se sienten motivadas por una serie de necesidades
diferentes, tanto en el trabajo como en su vida personal. Reconocerlas y satisfacerlas le
ayudará a obtener los mejores resultados.
Las teorías motivacionales de McClelland, Bandura y Vroom, son
particularmente importantes en los diferentes sitios de trabajo, por cuanto los
trabajadores no solamente necesitan dinero y recompensa, sino que también reclaman
respeto e interacción. Por otra parte los especialistas en este tema recomiendan que
cuando se organizan tareas, condiciones de trabajo y estructuras empresariales, no se
deben olvidar las necesidades expresadas por A. Maslow. Hacer este ensayo no reclama un
coste mayor, pero que sin lugar a dudas de que, desde un punto de vista psicológico y
económico, vale la pena.